Lankes, R. D., & Kasowitz, A. S. (1998). The AskA starter kit: How to build and maintain digital reference services. ERIC, Clearinghouse on Information & Technology, Syracuse University.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lankes, R. David, und Abby S. Kasowitz. The AskA Starter Kit: How to Build and Maintain Digital Reference Services. Syracuse, N.Y.: ERIC, Clearinghouse on Information & Technology, Syracuse University, 1998.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Lankes, R. David, und Abby S. Kasowitz. The AskA Starter Kit: How to Build and Maintain Digital Reference Services. ERIC, Clearinghouse on Information & Technology, Syracuse University, 1998.
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