Jeffries, D. R., Reynolds, P., & Evans, B. (1996). Training for total quality management (2nd ed.). Kogan Page.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Jeffries, David R., Peter Reynolds, und Bill Evans. Training for Total Quality Management. 2nd ed. London: Kogan Page, 1996.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Jeffries, David R., et al. Training for Total Quality Management. 2nd ed. Kogan Page, 1996.
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