Batten, J. D. (1992). Building a total quality culture. Crisp Publications.
Citace podle Chicago (17th ed.)Batten, Joe D. Building a Total Quality Culture. Menlo Park, Calif.: Crisp Publications, 1992.
Citace podle MLA (8th ed.)Batten, Joe D. Building a Total Quality Culture. Crisp Publications, 1992.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..