Ross, H. J. (1962). Paperwork management: A manual of workload reduction techniques. Office Research Institute.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Ross, H. John. Paperwork Management: A Manual of Workload Reduction Techniques. South Miami: Office Research Institute, 1962.
Citação MLA (8ª ed.)Ross, H. John. Paperwork Management: A Manual of Workload Reduction Techniques. Office Research Institute, 1962.
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