Silverman, S. N., & Grover, R. (1995). Forming perceptions of overall quality in consumer products: A process of quality element integration. Marketing Science Institute.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Silverman, Steven N., та Rajiv Grover. Forming Perceptions of Overall Quality in Consumer Products: A Process of Quality Element Integration. Cambridge, Mass.: Marketing Science Institute, 1995.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Silverman, Steven N., та Rajiv Grover. Forming Perceptions of Overall Quality in Consumer Products: A Process of Quality Element Integration. Marketing Science Institute, 1995.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.