Caplan, F. (1990). The quality system: A sourcebook for managers and engineers (2nd ed.). Chilton Book Co..
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Caplan, Frank. The Quality System: A Sourcebook for Managers and Engineers. 2nd ed. Radnor, Pa.: Chilton Book Co., 1990.
Citação MLA (8ª ed.)Caplan, Frank. The Quality System: A Sourcebook for Managers and Engineers. 2nd ed. Chilton Book Co., 1990.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.