Sayle, A. J. (1994). Meeting ISO 9000 in a TQM world (2nd ed.). AJSL.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Sayle, Allan J. Meeting ISO 9000 in a TQM World. 2nd ed. Four Marks, England: AJSL, 1994.
Citatione MLA (8a ed.)Sayle, Allan J. Meeting ISO 9000 in a TQM World. 2nd ed. AJSL, 1994.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.