Quality : sustaining customer service /
        保存先:
      
    
                  | 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | 図書 | 
| 言語: | English | 
| 出版事項: | 
      London :
        
      Century Business,    
    
      1993.
     | 
| シリーズ: | Sunday times business skills
             | 
| 主題: | 
| 物理的記述: | 270 p. ; 24 cm. | 
|---|---|
| ISBN: | 0712655190 : |