High value, low cost : how to create profitable customer delight /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | English |
| Được phát hành: |
London :
Financial Times/Pitman,
1994.
|
| Những chủ đề: |
| Mô tả vật lý: | xii, 267 p. : ill. ; 24 cm. |
|---|---|
| Thư mục: | Includes bibliographical references (p. [259]) and index. |
| số ISBN: | 0273604376 |