The 1999 Australian call centre industry study /

The 1999 Australian call centre industry study /

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor corporatiu: ACA Research Pty. Ltd, Call Centre Research
Format: Llibre
Idioma:English
Publicat: North Sydney : ACA Research, c1999.
Edició:[2nd. ed.]
Matèries:
Call centers > Australia.
Call centers > Management.
Customer services > Management.
Call centers > Asia.
Call centres.
Service delivery.
Costs.
Performance indicators.
Infrastructure.
Personnel management.
Surveys.
Asia.
Australia overseas comparisons.
Descripció
Descripció de l’ítem:"April 1999"--Cover.
Descripció física:71 p. : ill., maps (mostly col.) ; 30 cm.
Bibliografia:Includes bibliography.

Ítems similars