The deternminants of customer retention /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Maloles, Cesar M.
Formato: Thesis Livro
Idioma:English
Publicado em: Ann Arbor, MI : UMI Microform, 1997.
Assuntos:
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260 |a Ann Arbor, MI :  |b UMI Microform,  |c 1997. 
300 |a xii, 332 p. :  |b tables, charts ;  |c 28 cm. 
502 |a Thesis (Ph.D.)--The City University of New York, New York, 1997. 
650 0 |a Customer loyalty. 
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