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    Reference work in the public library /
    圖書
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    The AskA starter kit : how to build and maintain digital reference services /
    圖書
    由 Lankes, R. David
    出版 1998
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  3. 3
    CAVAL Reference Interest Group Working Party on Performance Measures for Reference Services : first report /
    圖書
    出版 1995
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  4. 4
    A handbook for the introduction of on-line bibliographic search services into academic libraries /
    圖書
    由 Wax, David M.
    出版 1976
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    Reference services for undergraduate students; four case studies,
    圖書
    由 Wilkinson, Billy R.
    出版 1972
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    Archives & manuscripts, reference & access /
    圖書
    由 Holbert, Sue E.
    出版 1977
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