Service management for competitive advantage /
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | English |
| Publicat: |
New York :
McGraw-Hill,
c1994.
|
| Col·lecció: | McGraw-Hill series in management
|
| Matèries: |
| Descripció física: | xviii, 462 p. : ill. ; 24 cm. |
|---|---|
| Bibliografia: | Includes bibliographical references and indexes. |
| ISBN: | 0070212171 (alk. paper) |