Service management for competitive advantage /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | English |
| Vydáno: |
New York :
McGraw-Hill,
c1994.
|
| Edice: | McGraw-Hill series in management
|
| Témata: |
| Fyzický popis: | xviii, 462 p. : ill. ; 24 cm. |
|---|---|
| Bibliografie: | Includes bibliographical references and indexes. |
| ISBN: | 0070212171 (alk. paper) |