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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Stefanelli, John M.
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: New York : Wiley, c1985.
Ausgabe:2nd ed.
Schriftenreihe:Wiley service management series
Schlagworte:
Beschreibung
Beschreibung:x, 543 p. : ill. ; 25 cm.
Bibliographie:Includes bibliographies and index.
ISBN:0471874302